Problème de son avec un boîtier d'acquisition TerraTec Grabby

Salut toboggan22,
J'ai une seule question pour l'instant: penses-tu à désactiver ta carte son interne dans le Bios lorsque tu utilises ta carte Grabby ? Les deux cartes sons entrent peut être en conflit si elles sont activées en même temps.

Bonjour à tous !

J'ai trouvé une solution à mon problème, aussi je poste ce message qui récapitule mes découvertes et sera peut-être utile à quelqu'un.

Originairement, mon problème était bien un problème de pilotes : dans le gestionnaire de périphérique, le boîtier d'acquisition TerraTec Grabby est reconnu comme deux périphériques distincts, un pour la vidéo et un pour le son, réclamant chacun un pilote spécifique. Mon problème avait une origine double : d'une part il semble que le module d'installation des pilotes TerraTec Grabby présente un bug et ne copie pas les fichiers de pilotes (en .inf) là où il devrait les copier, et d'autre part Windows ne reconnaît pas automatiquement le pilote de la partie son du boîtier d'acquisition comme tel.

J'ai donc procédé en deux étapes : il m'a fallu tout d'abord pallier aux problèmes du module d'installation des pilotes, et ensuite indiquer manuellement à Vista quels pilotes utiliser.

Par défaut, le module d'installation des pilotes TerraTec (quel que soit le produit d'acquisition vidéo de la gamme Grabster), copie les pilotes nécessaires (vidéo et son) dans un sous-dossier de Program Files (chez moi C:\Program Files\Common Files\TerraTec\DriverInstall\Grabby). Le problème, c'est que dans mon cas le module d'installation ne copiait pas tous les fichiers de pilotes nécessaires, mais s'arrêtait en cours de route et passait à la trappe les pilotes son (je m'en suis rendu compte en installant les pilotes d'un produit proche de TerraTec).

Ma solution : l'idée est de récupérer les pilotes sous une forme autre que le .exe (qui plante), avec pour ce faire deux méthodes (au choix). Ou bien fouiller dans le CD Terratec fournit jusqu'à trouver un dossier "drivers" ou "pilotes", puis descendre l'arborescence jusqu'à parvenir au dossier correspondant (Grabster Grabby pour Vista 32 bits dans mon cas) et recopier tous les fichiers qui s'y trouve dans un dossier sur le disque dur de l'ordinateur (j'explique où les mettre après). Ou bien accéder via le site de support TerraTec au serveur FTP de TerraTec et télécharger la version précédente des pilotes, qui les présente sous la forme d'un .zip (on retrouve alors exactement le contenu du CD TerraTec). Deuxième étape, recopier les fichiers obtenus là où TerraTec les met habituellement (pour ne pas trop perturber le boîtier), à savoir chez moi dans le dossier (créer l'arborescence si nécessaire) C:\Program Files\Common Files\TerraTec\DriverInstall\Grabby.

Théoriquement, à partir de cette étape tout devrait bien se passer : quand vous connectez le Grabby au PC Windows cous demande si vous souhaité rechercher les pilotes pour le périphérique, vous lui dites que oui, il vous demande ensuite je crois si vous préférer rechercher en ligne ou sur votre ordinateur, à moins qu'il ne vous demande d'insérer le Cd d'installation ; dans les deux cas faites en sorte qu'il vous laisse faire vous-même (en répondant "je n'ai pas le cd d'installation, indiquez-moi d'autres solutions par exemple), l'idée étant de lui indiquer le répertoire que vous venez de créer pour qu'il cherche les pilotes dedans. Quand vous parvenez à la fenêtre où il vous est demander d'entrer un chemin, indiquer à Vista celui du répertoire que vous venez de créer et alors avec joie vous le voyez installer un pilote au nom engageant (TerraTec Grabby Gmbh je crois).

Le seul problème, c'est que dans le gestionnaire de périphérique la deuxième composante du boîtier, la composante son, est toujours indiquée comme indisponible, alors que le pilote est bel et bien présent sur l'ordinateur et plus précisément dans le dossier que vous avez indiqué ! Il faut donc passer à un deuxième stade, à savoir indiquer manuellement à Vista le pilote à choisir. Pour ce faire, demander à réinstaller le pilote de la composante audio du Grabby dans le gestionnaire de périphériques. Faites toujours en sorte de garder la main, et quand vous arrivez à l'écran qui vous demande d'entrer un chemin pour la recherche automatique de pilote, choisissez l'autre option, qui doit plus ou moins ressembler à « indiquer manuellement un pilote ». A l'écran suivant, vous trouvez un bouton « disque fourni » qui ouvre une nouvelle boîte de dialogue où vous choisissez parcourir pour sélectionner directement un des .inf relatifs au son contenus dans le dossiers où vous avez copié les fichiers de pilotes du Grabby, à savoir pour moi TerraTec_Grabby_Audio.inf ou TerraTec_Grabby_Audio_Prototype.inf (je ne connais pas la différence entre les deux, je crois que les deux marchent bien). Tout se passe bien : Vista reconnaît qu'il peut bien s'agir de pilotes compatibles (encore heureux !) et les installe. Après avoir refermé les boîtes de dialogues ouvertes à partir du gestionnaire de périphériques vous devriez voir que la composante son du Grabby ne pose plus problème.

Via ce problème, on aborde donc la question de l'installation manuelle d'un pilote sous Windows Vista, la méthode étant générale et reproductible.

Bon courage pour vos problèmes informatiques

tobogan22