Comment retrouver mes fichiers perdus ?

Bonjour à tous.  

Bon, alors voilà mon problème :

Hier en allumant mon ordinateur, windows m'a signalé un problème. ( il y avait une fenêtre noire... 'fin bref, j'ai pas bien compris.   ) Mon père a donc décidé de ré-installer Windows xp Familial. ( ce n'était pas la première fois qu'on le faisait ) Mais voilà en ré-allumant mon ordinateur, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que TOUS mes fichiers, musique photos vidéos, avaient disparu ! Je n'avais plus rien du tout. Je suis donc aller voir sur internet, et j'ai vu qu'il fallait allait dans Document and Settings \ ancien nom . Mais quand je vais dans ce dossier on me met " Accès refusé " et quand je fais " propriétés " le dossier est vide !! Je ne comprend vraiment rien, je n'ai même pas formater, juste ré-installer windows et c'est la première fois que ça me fait ça.


Bref, merci de votre aide.