toujours avec mon probleme de gravure

au secours
il ya deux jours je demandais de l'aide car l'assistant windows ne voulait plus me graver mes données ( photos, vidéos).
on me conseillait d'utiliser un logiciel de gravure. J'ai téléchargé cd burner xp pro. Rien à faire........ça ne marche toujours pas.
J'en parle autour de moi et on me dit qu'il s'agit certainement d'un problème de mémoire vive pas assez importante....fichier temp???
Aujourd'hui je teste encore une fois une gravure avec l'assistant windows et là surprise je réussis à graver mes photos. Youppi !!!
Je recommence donc avec un fichier vidéo....et là catastrophe il ne veut rien savoir.....
je ne sais plus quoi faire !!!
qu'en pensez-vous??? vous qui êtes certainement très calés en informatique ce qui n'est pas mon cas....
merci de votre aide