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Clé sécurité windows

Dernière réponse : dans Systèmes d'exploitation

Bonjour,
Mon ordi ne démarrait plus donc je l'ai emmené chez un informaticien qui m'a réinstallé windows. Cependant,
j'ai perdu ma clé sécurité windows qui était collé sur mon unité centrale donc j'ai appelé WINDOWS qui m'ont redirigé vers le constructeur de mon unité centrale. Je leur ai présenté mon problème par courriel et ensuite, une semaine après, je reçois un e-mail me disant "pour recevoir ce que vous avez demandé, veuillez remplir la facture jointe à l'email et la renvoyer avec le chèque complété". Sur la facture, c'était écrit "cd d'installation", je pensais donc qu'ils allaient m'envoyer le cd d'installation qui comportait la clé ; le chèque a été encaissé et au fait sur le cd il n'y a pas de code. Le groupe ne peut en réalité rien faire pour mon problème (ce qu'ils ne m'ont pas dit au départ) et ne veulent pas me rembourser. Que dois-je faire ?

Merci pour votre aide.

Cordialement.

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Expert OS

Salut,

ce ne sont pas des cd de restauration qu'ils t'ont envoyé ? Si c'est le cas, le windows qui sera restaurer sera pré-activer.

Si ce n'est pas le cas, pas grand chose à faire à part passer par une association de consommateur ou porter plainte.

MaxGix a dit :
Salut,

ce ne sont pas des cd de restauration qu'ils t'ont envoyé ? Si c'est le cas, le windows qui sera restaurer sera pré-activer.

Si ce n'est pas le cas, pas grand chose à faire à part passer par une association de consommateur ou porter plainte.


Non ce n'est pas un cd de restauration qu'ils m'ont donné, j'ai téléchargé keyfinder, et la clé qui est présentée n'est pas valide pour l'acitvation de windows.
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