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Chronopost a livré mon colis a un autre nom??

Dernière réponse : dans Actualité des revendeurs

Bonjour,
Chronopost a livré mon colis à un autre nom !!!
je ne peux pas accéder à la preuve de livraison! je n'arrive pas à joindre Chronopost!!
que faire ?? je suis dégoutée...

que dois-je faire ??? j'ai payé moi, j'exige de recevoir mon colis comme prévu ou alors un remboursement !!!
C'est la première fois que j'ai à faire à Chronopost !!!

quelles démarches dois-je entreprendre ???

Merci de vos réponses,

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Bonjour Perlyverte,

Je travaille pour Chronopost et je viens de lire votre message.

Je peux contacter pour vous notre service clients. Pouvez-vous s'il vous plait me communiquer par MP les éléments suivants (ils nous sont utiles pour suivre votre dossier et récupérer la preuve de livraison) ?
- Votre nom
- Votre téléphone
- Votre mail
- Votre N° de suivi
Je reste à votre disposition,


Marie
www.chronopost.fr
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