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Vista qui plante sur le bureau

Dernière réponse : dans Systèmes d'exploitation

salut à tous voilà une amie a moi à un problème avec son pc portable, quand elle démarre et qu'elle arrive sur le bureau, il plante, le rond a coté de la souris tourne sens arrêt et elle peut rien lancé!! je n'est pas le pc sous les yeux mais je pense que c'est explorateur qui plante!!! mais je voudrai avoir quelque piste donc si il y en qui on eu le même problème???

merci
a+

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