Problème explorateur windows à cessé de fonctionner

bonjour,

j'ai un sérieu problème, lorsque que j'allume mon pc, un message d'erreur s'affiche "explorateur windows à cessé de fonctionner" puis "voulez vous envoyer davantage d'informations sur le probleme?" je clique sur afficher les details je trouve ceci:
Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Users\Alain\AppData\Local\Temp\WERFD22.tmp.version.txt
C:\Users\Alain\AppData\Local\Temp\WERE62.tmp.appcompat.txt
C:\Users\Alain\AppData\Local\Temp\WERE82.tmp.hdmp

ensuite une fenetre s'affiche avec " l'explorateur redemarre" et ainsi de suite

je peux plus rien faire, je ne peux plus accéder à mon bureau

aidez moi svp!!

merci