Connection internet disparu !!

Bonjour à tous,
C'est au sujet d'un ami qui a perdu sa connection internet dans le milieu de l'aprem. J'ai tenter de l'aider mais impossible pour moi de savoir d'où cela provient. Caractéristiques du souci:
- Perte de connection en pleine usage du pc donc aucune raison aparente
- Redémarrage de la machine et du modem : aucun résultat
- Dans les favoris réseau : réseau déconnecté, pourtant les cables sont bien branchés
- Tous les firewall désactivés
- Voyant aparent sur le modem en vert : ADSL (Voyant habituellement allumé lorsque la connexion fonctionnait bien)

Voilà, je crois que je n'ai rien oublier, si certains d'entre vous on des suggestions, je vous remercie de bien vouloir répondre à mon message. Merci d'avance.