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Explorer windows a cessé de fonctionner

Dernière réponse : dans Systèmes d'exploitation

Bonjour,

En faite, des que je met mon DVD (ou j'ai gravé des videos), sur mon ordinateur portable (sous VISTA), et j'ouvre le fichiers, pour afficher les videos, mais il marque a chaque fois "Explorer windows a cessé de fonctionner" puis "Explorer redemarre", et il se referme, et je n'arrive pas trouver le solution,

Comment pourrai-je faire pour que ce message ne s'affiche plus?

Pouvez-vous m'aider SVP?

Merci par avance,
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Tu as bien fait toutes les mises à jour (inclus le service pack 2 / SP2) ?

Pour l'invite de commande, démarrer > tous les programmes > accessoires > clic droit sur l'invite de commande > exécuter en tant qu'administrateur

ok et l'outil de rapports solutions aux problèmes (dans le panneau de configuration) ne propose aucune solution ?

Après les solutions serait la réparation du système ce qui nécessite un dvd d'installation de windows (et non des dvd de restauration fourni par le constructeur)
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