impossible d'installé avast ou antivir.......

Bonjour a tous,

Voila il y a quelques semaine j'ai acheté un PC PORTABLE ACER ASPIRE 5100 sous Vista. L'ordinateur était livré avec la protection Norton Antivirus déja installé au préalable...Par la suite j'ai eu envie de changer et de mettre antivir mais cela ne marche pas.. (meme pour avast).
Lors de l'installation d'antivir (ou d'avast) je reçoit 2 messages d'erreur successif comme quoi "l'installation a échoué" mais l'installation continue et le logiciel se met quand meme sur l'ordinateur. Le probleme est que dans le Centre de securité de microsoft on me dit que mon "logiciel antivirus est périmé" (que ce sois avec antivir ou avec avast).
Dès lors j'ai cherché de l'aide sur des forums et je trouve : "Norton bloque l'installation d'autres antivirus meme lorsque norton est désinstallé..." et j'ai suivi toute les instructions : "bien désinstaller norton, effaçé les clefs du registre par "éxécuter puis regedit", Ccleaner....... Mais sans succès.
J'ai meme essayé en mode sans echec mais cela ne marche pas...
Voila auriez-vous une explication à cela???
Merci d'avance