Probleme de connexion avec neuf box 4

Bonjour a tous! Je suis nouveau ici et je vous sollicite déja! Mes parents viennent de faire l'acquisition de la neuf box 4! Nickel enfin internet trenquille dans ma chambre pour cela je prend le cd d'installation mais a ma plus grande surprise...ça ne fonctionne pas! Il y a une etape que ne s'effectue pas! On me dit de presser le bouton wifi de la box pour ouvrir les connexion et ensuite de validé dans un délai inferieur a une minutes sur mon ordi portable mais le probleme c'est que mon portable ne detecte pas la box! Ce qui est problematique c'est que j'arrive a me connecté en utilisant simplement le wifi de mon ordi portable! Pourquoi donc avec le cd d'installation je n'y arrive pas! J'espere que vous voyez ce qui se passe merci d'avance et a bientot !!