probleme imprimante hp photosmart 2710
Forum Logiciels : probleme imprimante hp photosmart 2710
Bonjour a tous,
j'ai un probleme avec mon imprimante;depuis un certain temps il m'est impossible de numériser un document.
lorsque j'essaye de scanner un document, un message d'erreur apparait:"Impossible de trouver les fichiers de l'interface utilisateur requis.(veuillez reinstaller le logiciel de numérisation)"
a plusieurs reprises j'ai désinstaller et réinstaller le logiciel hp mais sans succès 
je tiens également a préciser que j'arrivais tres bien a numériser avant et d'un jour a l'autre la faille est apparue.
voila merci de m'éclairer sur ce probleme 
Bonjour,
Idem pour moi, ma multi fonction HP2710 fonctionnait parfaitement jusqu'aux 2 dernières mises à jour critiques sensées je cite : optimiser la fiabilité du réseau et la connectivité USB et améliorer la réponse du système lors de l'impression et corriger un problème de communication entre un ordinateur et une imprimante, la 1ère fois j'ai pu récupérer la fonction scanner en téléchargeant la solution complète ( Version complète des pilotes et logiciels pour imprimantes HP Officejet et Photosmart ) mais la 2ème fois fume, elle veut plus rien savoir, j'ai même galérer pour tout désinstaller cette daube 
Franchement HP c'est bien la dernière fois que je leur achète un produit.
Aujourd'hui j'aimerais juste télécharger le pilote du scanner sans avoir à réinstaller tout leur pack logiciel afin de faire juste un ajout de scanner sous windows Vista, mais je ne sais pas si c'est possible...
J'ai contacté le service technique HP et j'attends une réponse, je vous tiens au courant...
