Creative Zen touch probleme de transfert

Bonjour a tous voila je vous explique mon probleme j'ai voulu mettre un nouveau firmware dans mon creative zen touch otut s'est bien passé mais seul probleme il n'est plus detecté dans Nomad Explorer j'ai essayé avec Creative media source organizer avec qui il est detecte mais je ne sais pas acceder au dossier musique s'il y a quelque chose dedans autrement dit je sais l'ouvrir quand il est vide mais pas quand il y a un dossier le programme se fige et plante...Voila merci d'avance