Un problème se pose à moi.
J'habite sur l'ile de la Réunion, et ici, on est obligé de passer par FT pour ouvrir une ligne téléphonique (49€). Mais FT m'oblige a prendre un abonnement téléphonique de 16€ avec un engagement de 6 mois (bien entendu -_-" )
Alors voilà ma question, existe il une loi qui dit que FT n'a pas le droit d'obliger un client a prendre un abonnement lors de l'ouverture de la ligne ?
Bon personne pour me répondre, alors de mon côté j'ai paufiné mes recherches et j'ai trouvé dans le CGV de FT une clause qui permet de résilier l'abonnement FT avant la période des 6 mois, mais c'est dans le cas du dégroupage total... et dans le cas du dégroupage partiel, j'ai pas vu d'info. Quelqu'un pourrait m'aider ?
Vous allez répondre sur un sujet resté inactif pendant plus de 6 mois. Assurez-vous d'apporter des éléments nouveaux à la discussion avant de poursuivre.
S`il vous plaît éteignez votre modem/routeur ADSL et rallumez- le.
Attendez deux minutes avant de vérifier si vous pouvez utiliser Teamspeak, WOW, etc.
Nous pensons que le problème sera solutionné.
ADSL security a été installé (click&call+) dans votre compte et le pare-feu bloquait certains services. Nous avons modifié le pare-feu.
Des manuels et une assistance technique relatifs à la configuration des produits Sunrise sont à votre disposition sous le lien suivant: www.sunrise.ch/kundendienst
Pour toute assistance d'ordre technique, vous pouvez téléphoner à notre Helpline au 0844 505 505 du lundi au vendredi de 08 h 00 à 22 h 00 et du samedi et dimanche de 10 h 00 à 19 h 00.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition. N'hésitez donc pas à prendre contact avec nous, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions ou de trouver avec vous des solutions optimales.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos cordiales salutations.
Sunrise