Renouvellement freebox

Bonjour a tous.
J'ai un petit soucis.
Il ya quelques temps j'ai demander la nouvelle freebox HD en echange de ma box v4.
Le probleme est que depuis hier soir ma box n'arrive plus a se synchroniser:
en effet elle m'affiche 8888 puis le chenillard puis le rectangle puis les traits qui montent et apres elle me remet les 8888 et ainsi de suite depuis hier.
A noter aussi que les 8888 reviennent souvent directement apres le chenillard.
De plus depuis quelques mois ma freebox se desynchronise/ resynchronise regulierement (surtout le matin et le midi).
J'ai donc plusieurs questions :
1/ Est-ce que c'est normal au vue du renouvellement ou est- ce que ma box est morte?
2/ Dans les 2 cas que faire?
Pour les autres questions je vais attendre un peu.


Rmq: c'est a cause des pb de la box v4 que j'ai commandé la nouvelle.

Merci de me repondre si quelqu'un peut m'aider a y comprendre quelque chose.