Problème peekbox 200/disque dur inconnu

salut tout le monde, j'ai un boitier multimédia peekbox 200 qui, du jour au lendemain il reconnait plus mon disque dur, ce dernier qui est bien détecté seul sur le pc ou sur un boitier externe. j'ai même formaté le disque dur mais ça n'a rien donné, des centaines de giga déplacés pour rien   là c'est impossible de le formater ni de l'initialiser une fois branché en usb à partir du boitier. mais tout est possible autrement, je crois que le blème vient du boitier; une mise à jour du firmewire peut être pour y remédier ? mais je suis pas sure surtout que cela fait moins de 2 semaines seulement que je l'ai.
si quelqu'un a un tuyau ça serai sympa.