Gros problème neuf box

Bonsoir.

Ma ligne à été mise en place le 26 octobre. J'ai donc installé ma neuf box. La connection fonctionne.

J'ai deux pc branché dessus: 1 en ethernet et un en wifi.

Le problème c'est que ma vitesse de connexion est très faible (sur les deux pc) et je ne comprend pas pourquoi (de l'ordre de 20 Ko/s pour un téléchargement sur internet !!!).

J'ai pu remarquer en testant la vitesse de ma ligne sur internet que parfois elle montait jusqu'a 400 Ko/s. Mais la plupart du temps ele tourne autour de 20 Ko/s.

Avant cette neux box j'avait un modem cegetel et la connexion allait très bien (400 Ko/s).

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ???

J'en ai vraiment marre.

Merci

PS: désolé si il existe un topic semblable.