probleme connexion freebox (wiffi)(connectivité inexistante ou limité)

bonjour j'ai un pote qui a un petit probleme:

il a une connection par wiffi (une netgear) relié a un boitié freebox,

depuis quelques temps, d'un coup, sa connexion a été marqué commes "limitée ou inexistante"
donc plus d'internet mais tout en étant connecté (le probleme en fait cest qu'il envois des octets mais il ressoi rien)

donc jai fait des recherche sur le forum mais toute les solution suivante n'on rient donné:

- j'ai décoché la case s'intitulant "m'indiquer si cette connexion est limitée....."

- j'ai taper dans la commende "executé" la commende "reset du tcp"

- j'ai esseyer de mettre des adresse ip manuelle

et d'autres mais sans succès.

quand il est connecté par contre, dans les detail (ou dans les "ipconfig /all"), il a une adresse ip normale, un masque de sous resaux mais il a que 255.255.0.0 et il n'a pa de passerelle.

j'espere avoir donné toutes les informations nécessaire et en esperent avoir une solution a ce probleme merci d'avance