Problème avec Kaspersky
Dernière réponse : dans Logiciels de bureau
Bonjour,
J'ai un problème avec l'antivirus kavperspro4.5.0.94 il ne marche pas correctement quand je l'ouvre j'ai le lancement Kaspersky AV Monitor en echec avec plus bas la phrase "le chargement du noyau de Kaspersky AV a échoué"
J'ai donc désinstallé et réinstallé plusieurs fois notament avec Ccleaner et Regcleaner et le problème persiste.
Que faire?
Merci
J'ai un problème avec l'antivirus kavperspro4.5.0.94 il ne marche pas correctement quand je l'ouvre j'ai le lancement Kaspersky AV Monitor en echec avec plus bas la phrase "le chargement du noyau de Kaspersky AV a échoué"
J'ai donc désinstallé et réinstallé plusieurs fois notament avec Ccleaner et Regcleaner et le problème persiste.
Que faire?
Merci
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Bon j' ai fait quelques recheches Voila :
Bonjour,
Alors moi personnellement ce que je ferai dans votre cas :
1) Télécharger toute la base des virus repertoriés dans Kaspersky à ce lien :
http://www.kaspersky.com/faq?chapter=170709721&qid=1746...
en cliquant sur le lien cumul.zip
2) Couper internet
3) Réinstaller votre antivirus
4) Installer la mise à jour des virus que vous avez précédemment téléchargé (étape1)
5) Effectuer un scan du disque si le logiciel antivirus se lance.
6) Relancer internet
7) Effectuer mise à jour puis analyse avec Spybot et Adaware.
Si le logiciel ne se lance toujours pas après réinstallation :
-----------------------------------------------------------------------
1) Effectuer une analyse en ligne sur Kaspersky.com et secuser.com
2) Analyse avec Adaware et Spybot.
... car certains trojans ou virus font planter les antivirus et pare feu pour mieux agir.
Si rien n'y fait :
3) Envoi d'un mail avec tous les symptomes que vous constatez au support technique de Kaspersky
A bientot
Bonjour,
Alors moi personnellement ce que je ferai dans votre cas :
1) Télécharger toute la base des virus repertoriés dans Kaspersky à ce lien :
http://www.kaspersky.com/faq?chapter=170709721&qid=1746...
en cliquant sur le lien cumul.zip
2) Couper internet
3) Réinstaller votre antivirus
4) Installer la mise à jour des virus que vous avez précédemment téléchargé (étape1)
5) Effectuer un scan du disque si le logiciel antivirus se lance.
6) Relancer internet
7) Effectuer mise à jour puis analyse avec Spybot et Adaware.
Si le logiciel ne se lance toujours pas après réinstallation :
-----------------------------------------------------------------------
1) Effectuer une analyse en ligne sur Kaspersky.com et secuser.com
2) Analyse avec Adaware et Spybot.
... car certains trojans ou virus font planter les antivirus et pare feu pour mieux agir.
Si rien n'y fait :
3) Envoi d'un mail avec tous les symptomes que vous constatez au support technique de Kaspersky
A bientot
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