Problème avec hap16v2k.sys

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Bonsoir,

 

Mon père a un PC sous Windows XP Familiale, cet après midi il marchait très bien aucun bug ; sauf que ce soir à la sortie de veille, il a affiché une toute petite fenêtre avec rien dedans où on pouvait juste faire OK.
Lorsque l'on valide il fait comme si il redémarrait en quittant la session sauf qu'il fait la manoeuvre inverse : affiche l'écran d'ouverture de session à la manière d'XP Pro avec un fond tout noir. Donc on rentre le mot de passe, et ainsi de suite.

 

Un moment, il a affiché un écran bleu de la mort avec la ligne suivante :
hap16v2k.sys - Address EB017B8D Base at EB00B000, DateStamp 3e815771

 

D'après certains articles il s'agirait de problème de drivers de carte son Audigy (Creative). Mais comment régler le problème en ayant pas accès au bureau Windows.

 

Merci de votre aide, comment se débarrasser d'un tel truc ? Est-ce un virus de boot ?

 

Je précise que l'on a déjà essayé de redémarrer en mode sans échec avec et sans prise en charge réseau : le 2nd a marché donc il a copié des éléments récents à sauvegarder sur disque dur externe.
Voilà si quelqu'un sait comment s'y prendre pour éviter de reformater le PC ...


Message édité par macworld16 le 04-07-2009 à 08:31:18
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