Pb d'arret de vistas

bonjour

depuis quelque temps j'ai des sousis lors de l'arret de mon ordinateur et j'aimerais arranger cela
j'ai un portable qui a 1 ans avec vista
voila le probleme il met pres de 6 minutes pour s'eteindre (je lai cronometree)
gros probleme je pense
lors que j'avais un xp j'ai eu n probleme similaire il me creeais un fichier journal avec tous ce que j'avais fait et tous les probleme et l'envoyais sur internet j'avait mis deusx mois pour m'en defaire
j'espere que ce n'est pas le meeme genre et si c'est le meme genre comment faire pour savoir
merci d'avance