Lecteur CD-ROM et DVD en panne

Bonjours à tous!Je ne peut plus lire de CD et plus de son sur la tour et si j'essaie de reconfigurer ou de restaurer le seul message est que le périphérique matériel n'a put etre installé.Je signal que je ne suis pas un pro du clavier et que je me sert de mon ordinateur pour des taches basiques et que le seul lien que j'utilise est la souris car le clavier avec tout ses reccourcis et dénominations ressemble au déséspoir et à l'ennui Merci de me répondre
wilfrid