Bug webcam

Bonjour, bonsoir à tous,
Voici mon probleme, lorsque je me connecte sur live messenger et que je souhaite mettre la cam avec mes contacts, des fois c'est possible et des fois non ^_^
Je m'explique, j'ai une amie avec qui cela m'est souvent arrivé de discuter par webcam, et la d'un coup plus possible : elle recoit l'invitation mais elle a un écran blanc, puis pouf 10 secondes aprés ca coupe ; et pareil pour moi si elle la met : écran blanc et puis ca coupe -_-"
A coté de ca pourtant je discute par cam avec d'autres contacts et tout marche bien, je comprends pas...
Ma config si ca peut aider : Acer aspire 5920g, vista, 4go ram ect ect
J'utilisent 2 réseaux internet : chez mes parents : Neuf télécom (c'est la que ca marche pas ^^)
chez moi : free
Surement un rapport avec les routeurs/parefeu de 9 non?
Ou ce bon vieux vista moisi qui fait des siennes?
Ah oui j'ai aussi eu un autre probleme (réglé) : Dés que je mettais la cam, messenger s'etteignait -_- J'ai du rentrer des données trouvés sur le net dans l'invité de commandes et depuis, hormis ce bug la tout marche bien... Je sais pas si ca peut avoir quelque chose a voir avec ca donc je précise x)
Merci pour vos réponses futures

Oui je sais ca me le fait parfois aussi, mais ca ne relève pas du même problème j'ai déja essayé la déco reco moulte fois