PROBLEME UPGRADE NEO ZAZZMUSIC

Bonjour a tous,
je vous explique mon problème ; j'ai acheté le mp4 neo zazzmusic 4go
sur cdiscount.
Il avait du mal a s'allumer alors j'ai voulu le formater ,
il y a une fonction dans le baladeur formatage avec firmware.
J'ai mis OK et
quand je le rallume il y a marqué ressource error !
please upgrade version 1.06.
Alors dans le cd j'ai un dossier upgrade
avec dedans 2 fichiers un ROM et un BIN.
J'ai aussi avec un logiciel USB FWDN ALL VERSION 3.02
Il me demande le fichier ROM ,je lui donne ,il le prend
et je fait Write et il me met Please connect usb.
Pourtant le baladeur formaté en FAT est parfaitement
reconnu par windows wp.
J'ai aussi plusieurs versions de Mp3 player upgrade tool
mais il met device deconnected
J'espère que quelqu'un pourra m'aider.
merci.