résolution d'écran

Bonjour, alors j'ai un petit souci avec un mp3 de samsung le "yp-u2r".

Je l'ai branché j'ai tout installé mais le problème c'est que je ne peux pas ouvrir le logiciel de samsung car il me réponde que je dois changer la résolution d'écran (il demande un écran 1024*768 ce que je n'est pas !) Donc j'ai changer la résolution d'écran pour qu'il me l'ouvre dans une autre taille. Or ça ne lui va toujours pas !!

Pour le changer je suis allée sur l'icone
- clic droit
- propriété
- compatibilité
- parametre d'affichage
- executer en resolutions d'écran de 640*480
et voilà mais il ne veut toujours pas !!

Alors je ne sais plus ou allé je croyais que c'était celui là ! Il faut que je change la résolution par défaut.

Si quelqu'un à une idée je veux bien !! Merci d'avance