Mp4 digital player peut pa mettre video

bonjours je vient d acheter un mp4 digital player 2g et je peut mettre des photo musique note toute sauf la vidéo j ai essayer mpeg mpg avi mp4 avi j ai appeler la magasin qui me la vendu et il mon dit qu il me fallait des fichier vidéo av3 mais je suis pas capable de en trouver nul par ni un convertisseur qui peut le faire je ne ses pas coi faire j'attends vos ider ou solution merci d'avance