coucou !

j'aimerai beaucoup qu'une personne germanophone puisse m'aider svp!

je suis stagiaire et je dois rédiger des textes en francais puis les traduire en allemand.
ce sont des textes commerciaux dans le domaine de l'informatique, mais le vocabulaire n'est pas technique.

Il s'agit de la description des modules d'un CMS=content management system qui veut dire système de gestion de contenu. Ca permet de gérer le contenu de son site Internet sans écriture de code html. Les modules sont par exemple le module forum, news, blog...

je vous propose de regarder mon module FAQ=foire aux questions
mais si jamais quelqu'un est prêt à m'aider par mail, je préfererai plutôt que de publier tous ces textes comme ça... Mon boss risque de ne pas apprécier...

merci!

MODULE FAQ

Donnez des réponses à leurs questions


Pour apporter des réponses plus rapides et plus efficaces aux interrogations de vos visiteurs, pensez à centraliser les questions fréquemment posées (FAQ) sur une même page de votre site.

En répertoriant les questions qui sont le plus souvent posées, vous économisez votre temps : les internautes peuvent aller consulter 24h/24h les questions posées par les autres utilisateurs, et ainsi ils n’ont pas besoin de vous contacter constamment pour obtenir des réponses. Votre personnel a donc la possiblité de s’occuper de tâches plus utiles que de répondre au téléphone ou de rédiger des explications écrites redondantes.

A partir de notre Module FAQ, vous ajouter, modifier ou supprimer facilement les questions régulières de vos clients et les réponses qui s’y rattachent et vous créez ainsi une base de connaissances. Vos réponses peuvent être illustrées de fichiers joints ou même des videos pour aider à la comprehension.

Pour en faciliter la consultation et pour obtenir une présentation structurée, vous avez la possibilité de classer vos questions par rubriques. Les questions sont ensuite affichées par ordre alphabétique (ordre paramétrable).
Un simple clic sur la question voulue, et un niveau supplémentaire s‘affiche, faisant apparaître une réponse à la question (technologie AJAX). Il est aussi possible d’insérer un lien vers une partie du site qui traite de la question.

Vous pouvez même devancer les utilisateurs et prévoir vous-même les questions qu’ils seraient susceptibles de vous poser.
Et pour faire toujours plus pour vos clients, il est possible de mettre en place un formulaire afin qu’ils vous soumettent une question à laquelle ils n’ont pas trouvé de réponse sur votre site : en un rien de temps, vous pourrez alors la rajouter dans votre rubrique FAQ.

Grâce à notre module FAQ, vos visiteurs obtiennent des réponses immédiates à leurs questions sans même devoir vous solliciter.



MODUL FAQ

Beantworten Sie ihre Fragen

Für eine schnellere und wirksame Beantwortung der Fragen Ihrer Besucher, sollten Sie die häufig gestellte Fragen (FAQ, auf English : frequently asked question) auf derselben Seite Ihrer Website zusammenfassen.

Registrieren/verzeichnen Sie die oft gestellte Fragen, sparen Sie Ihre Zeit: die Internet-Surfer können Rund um die Uhr die von den anderen Benutzern gestellten Fragen einsehen, und sie brauchen nicht mehr, Sie beständig zu kontaktieren, um Antworten zu erhalten.
Anstatt lange telefonische und redundante/überflussige schriftliche Erklärungen zu geben haben Ihre Mitarbeiter jetzt die Möglichkeit, sich mit nutzlicheren Aufgaben zu beschäftigen.

Durch unser Modul FAQ können Sie die regelmäßigen Fragen Ihrer Kunden und die zusammenhängen (?) Antworten einfach hinzufügen/beifügen, sich verändern oder beseitigen : auf diese Weise bilden Sie eine Bekanntschaftsbasis. Sie können Ihre Antworten mit Dateianhängen und sogar Video illustrieren, um den Nutzern zu verstehen zu helfen.
Um das Nachsehen zu erleichtern und eine strukturierte Darstellung (?) zu erhalten, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fragen nach Rubriken zu sortieren. Sie sind dann alphabetisch geordnet/angezeigt (Ordnung zu parametrieren).
Mit einem einziger Klick auf die(der) gewünschte(n) Frage lasst man ein zusätzliches Niveau mit der Antwort erscheinen (AJAX Technologie). Und es ist ebenfalls möglich, die Antwort mit einem Teil der Webseite durch einen Link zu vernetzen, der die Frage behandelt.

Sie können den Benutzern sogar zuvorkommen und die Fragen erdenken, die sie Sie stellen könnten.
Und um immer mehr für Ihre Kunden zu tun, sie haben die Möglichkeit ein Formular mit ihre Frage zu füllen wenn sie keine Antwort auf Ihrer Website gefunden haben: Sie können dann sie im Nu in Ihrer Rubrik FAQ hinzufügen/beifügen.

Dank unserem(s) Modul(s) FAQ erhalten Ihre Besucher unmittelbare Antworten auf ihre Fragen, ohne, dass Sie Ihnen eine Erklärung ständig erbitten.

Hallo,
ich helfe Dir gern... hier sind meine Korrekturen:
Koenntest du dafuer bitte hier mal reinschauen und korrekturlesen? Merci http://love2dsign.110mb.com/french.html

Ok, on y va:
Besucher sollten Sie die häufig gestellten Fragen (FAQ, auf englisch :...

Registrieren/verzeichnen Sie die oft gestellten Fragen...

rund um die Uhr...

und brauchen Sie nicht mehr ständig zu...

redundante/überflussige schriftliche Erklärungen zu geben, haben Ihre Mitarbeiter jetzt die Möglichkeit, sich mit nützlicheren Aufgaben zu beschäftigen. ..

zusammenhängenden...

Antworten einfach hinzufügen, verändern oder löschen :

Sie sind dann zum Beispiel alphabetisch oder nach anderen Parametern geordnet.

mit einem einzigen Klick auf die gewünschte(n) Frage(n) lässt man ein zusätzliches....

die diese Ihnen stellen könnten...

Und um noch mehr für Ihre Kunden zu tun, haben diese die Möglichkeit, ein Formular mit ihrer Frage zu füllen wenn sie keine Antwort auf Ihrer Website gefunden haben: Sie können dann diese Frage im Nu Ihrer Rubrik FAQ hinzufügen.

Dank unseres Moduls FAQ erhalten Ihre Besucher unmittelbare Antworten auf ihre Fragen, ohne[u] dass sie Sie ständig um Erklärung bitten.

PARDON:
überflussige = überflüssige!!!
love2dsign