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Compte steam volé [ Résolu]

Dernière réponse : dans Jeux

bonjour voila me suis fais volé mon compte steam me demander pas comment enfin bref j'ai écrit au support steam avec photo des deux jeux présent sur mon compte avec les clé cd ticket de caisse boitier des jeux coter code barre et cd

je vient de recevoir deux mail identique de cette adresse noreply@steampowered.com en anglais bien sur et suis pas sur d'avoir tout compris donc je vous fais un copier coller du mail

Dear Steam user, This is an automated message generated by Steam account administration. It is being sent in response to a query made by a Steam user to discover all account names associated with this email address. Steam account name: schwarzes_glas You can use the above account name to log in to Steam. If you can't remember your password, click on the "Retrieve lost account" button on the Steam login screen. Signed, The Steam Support Team To contact us, send email to email@support.steampowered.com

voila en gros je crois avoir compris qu'il croie que j'ai égaré mon mot de passe ce qui n'est pas le cas vu que je l'utiliser casi tout les jour donc peu de chance de l'oublier puis j'ai deja essayer l'option recup un compte perdu mais je ne reçois aucun mail normal le gars a pris soin de la changer aussi donc es ce que quelqu'un pourrai m'aider a leur expliquer que mon compte a bel et bien étai volé en anglais s'il vous plais si c'est pas trop demander sa serais super cool

voila voila merci d'avance

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enfoiré j'hallucine suis trop content je vien juste de reçevoir un mail de steam qui dit

This email message confirms that your Steam account password has been successfully changed.
Here is your new account information:

bon v pas metre mes info de connection non plus lol

ca c du rapide lol

serieux merci merci merci beaucoup j'en revien pas je m'atendais pa a recevoir un mail de leur par aussi rapidement quand on lis tous les post sur les forum pour vol de compte

vraiment encore MERCI

ben j'ai trouvais 6 cheval de troie 6 fois le meme en fait

j'ai deja étais admin sur un forum donc je sais très bien que steam na pas besoin de demander a un utilisateur son mot de passe si il le veule il l'on ainsi que l'adresse ip et le nom du fdi et suis pas du genre a donner mes mots de passe surtout que sur le compte il y a left 4 dead et empire total war 2 jeux a 50 € enfin bref

la grande question c'est plutôt comment kaspersky les a laisser passer?

je les ai trouver en faisant une analyse de mon pc mais normalement kaspersky aurais du les voir rentré si il me les a détecté lors de l'analyse c'est qu'il les a reconnu et la pour moi sa reste un mystère
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