mon ordianteur est planté

Bonjour je viens d acheter un ordinateur portable avec Windows vista, et en rentrant chez moi je les mis sur le courant et au moment de l allumer, le cordon ses décrocher et l ordinateur s’est éteint et maintenant mon ordinateur reboote sen arrêt et je ne peu que choisir démarrer Windows normalement mais a chaque fois que je fais cela, je revint tjrs a démarrer Windows normalement ou en mode sans échec et y a rien a faire.
Pouvez vous m aider, merci je sais pas comment faire.

fait marcher la garentis
je vois que sa

Ben, tu mes le CD non ?

Salut,

Alors pour formater, il faut que tu allumes ton pc normalement, puis je crois qu'il faut que tu tapotes la touche F11 jusqu'a au'un programme de réstauration apparaîsse. Voilà!