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Probleme SNCF URGENT

Dernière réponse : dans Discussions générales

Bonjour, a tous et a toutes, j'ai acheté des billet Mannheim - Paris, Paris - Rennes, et j'ai montré une feuille a la guichtiere, avec les horaires et les prix.
Elle a mal lu les horaires elle a prix l'horaire d'arrivé pour celui du départ et a ajouté le temps de trajet pour Mannheim - Paris, le train devait arriver a 9H50 a Paris + 3H de voyage ça fait presque 13H et le train de Paris Rennes est a 10H30.
Donc elle m'a dit que ce n'était pas possible, elle m'a donc proposé le train de Paris - Rennes d'apres.
Quand je me suis aperçus de ça je suis directement retourné et elle n'a rien voulu m'échanger, puisque ils ne sont ni echangeable ni remboursable.
Quesque je peux faire pour avoir les horaires de train que j'ai demandé au début ?
Merci beaucoup.

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Je suis d'accord avec Antayo, tu n'as pas à payer de ces erreurs, ils sont peut être ni remboursable ni échangeable mais c'est elle qui as fait l'erreur donc retournes-y et profites en pour faire un scandale si elle refuse tout et ne t'inquiète pas c'est la faute de la guichetière donc elle doit reconnaître ces erreurs!
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