Problème micro

Salut!
Alors ma mère a acheté un ordi portable (asus X71), mais j'ai remarqué qu'il y a un problème (de réglages certainement avec le son).
en fait j'ai remarqué ça, en essayant de parler sur msn... (son très bas!) et ça ne vient pas de msn, parce que j'ai testé le reconnaissance vocale, et c'est pareil je dois crier ou me mettre tout prêt du micro pour que l'ordinateur puisse m'entendre...
donc déjà je pense que ça ne viendrait pas de la carte son, puisque elle fonctionne, mais trop le son du micro est trop bas...
et comme j'ai un xp, je sais pas trop où aller dans vista...
donc si vous pouvez m'aider...!!

merci!!!