Modem AH4021 Bureau à distance par VPN impossible

Bonjour
Je dispose d'un PC XP pro SP2, d'un modem routeur de Club Internet AH4021 et je voudrais accéder à mon PC professionnel par un accès VPN pour lesquels j'ai toutes les autorisations. De mon domicile j'arrive à me connecter VPN, mais lorsque je lance l'application connexion bureau à distance , j'obtiens un message disant que ce PC ne peut pas être trouvé; de plus il ne répond pas au ping sur son adresse ip. Après de nombreux tests et essais, je suppose que le problème vient soit de mon modem AH4021, soit de Club Internet.
Mon PC professionnel est programmé pour l'accès à distance et son adresse ip est fixe.
Mon PC privé a une adresse ip fixe car j'ai désactivé le DHCP
J'ai l'antivirus AVG FREE, Windows Defender, et l'option antivirus anti spam de CLUB-INTERNET. Que puis je faire de plus?
MERCI POUR TOUS LES CONSEILS

bonjour,

j'ai le même problème que vous.

comment l'avez-vous résolu ? merci de me répondre s'il vous plait. je grabuge depuis 2 jours et la hotline est hors de prix.

j'ai pourtant fait ça :


en local, avec les adresse 192.168.1.4 ça marche, mais pas dans l'exterieur avec la vrai adrese ip

please...