Plantage explorateur windows et poste de travail

Bonjour,
Depuis au moins 3 semaines lorsque j'ouvre l'explorateur windows et que je manipule des fichiers ça plante, pareil avec poste de travail. Ca commence à etre très embetant car je ne peux pas par exemple extraire un fichier .rar sans que ça plante ( ou alors il faut que je sois rapide ). A chaque plantage c'est ctrl alt sup pour terminer le processus du coup tout ce que j'ai en cours se ferme

J'ai bitdefender 9 mis à jour, j'ai fait un scan antivirus recement et il n'y avait rien.

Pour quoi j'ai ce problème et comment le résoudre ?

bonjour avez vous essayé de faire une restauration du systeme dans le panneau de configuration/performance et maintenance/restaurer le systeme