probleme de connection internet

bonjour,
je vien d'acheter un pc portable dell sous vista avec wifi et je n'arrive pas a me connecter???
je suis aller a la mer et impossible de le connecter la-bas j'ai donc téléphoner au service wanadoo qui ma reussi à faire marcher internet.
le lendemain je ralume mon pc impossible de ce connecter je retelephone et la personne me di qu'il n'est pas possible de ce connecter ou bien alor j'ai eu une autre personne qui me di que ma wifi ne marche pas.
je vien de retourner chez moi et internet ne marche toujour je suis connecter mais c'est marquer local seulement et impossible de me connecter.
j'ai mi la bonne clé wep et tout mais cela ne marche pas
pouvez-vous maider a resoudre c probleme
merci beaucoup
cordialement.