Problème de son Packard Bell

Bonjour,

Voilà mon problème : j'ai un ordinateur packard bell neuf, avec vista bien sur.
Je n'ai pas de son. Les haut-parleurs sont sur l'écran, ils fonctionnent bien puisque j'ai branché mon baladeur directement dessus et le son sortait.
Quand j'ai essayé de brancher la tour à l'écran, aucun son ne sortait, ni quand j'ai branché des écouteurs sur l'avant. Pourtant, tout est bien au maximum, pas de "muet" coché, une carte son, et même des equalizers (on dit ça?) quand je cherche à régler la sortie du son.

Que faire, que faire?  

Je pensais réinstaller les pilotes? Et où est-ce que je peux les trouver? Comment je trouve la référence de ma carte son?

Merci pour le coup de main, je suis vraiment embêtée!