pas de tonalité avec telephone free !!! nombreuses manip délà faites!

Suite à des coupures de courant répétées le 20 aout 2007 , j'ai du rebooter ma freebox, rétablir le wifi et internet. Tout cela est ok sauf le téléphone qui ne marche plus.
J'ai fait plusieurs hard reboots . J'ai vérifié les filtres, les prises téléphoniques, j'ai essayé avec un autre téléphone et toujours rien.
Lorsque j'appelle ma ligne free je tombe sur ma messagerie. Je ne peux ni appeler ni recevoir d''appels.
Je viens d'avoir free sur le chat technique et ils sont incapables de m'aiider. On me demande mon adresse ip pour vérifier ma ligne free mais je n'ai pas d'ip fixe! et la discussion s'arrête là!
je n'avance pas ! J'ai lu plusieurs sujets sur le forum pourtant !
qui peux m'aider ?
merci d'avance