Problèmes avec ma WebCam Philips ! s.o.s

Bonjour!
Voilà près de 2 ans qu'on m'a offert une WebCam Philips SPC210NC, et elle n'a jamais marché. J'ai pensé à la ramener, mais le magasin était dans une ville carrément trop loin lol J'ai installé les drivers avec le CD, et aussitôt l'installation terminée, un message d'erreur apparaît, "Windows n'a pas pu charger d'installateur pour Image. Contactez le revendeur de votre matériel pour obtenir de l'aide." Ensuite je branche ma cam et le même message d'erreur apparaît. Le voyant de la cam ne s'allume même pas, bref rien ne fonctionne. J'ai désinstallé, re-installé, téléchargé les drivers carrément sur internet... Toujours la même chose. Et en plus de ça, l'un des drivers sur le CD ne s'est jamais désinstallé de l'ordi, même dans ajouter/supprimer, il ne bouge pas... si quelqu'un pouvait m'aider! merci d'avance

j'ai déjà Ccleaner ^^ je l'ai déjà utilisé mais il n'a jamais nettoyé le programme de la cam. il y a une manip spéciale à faire ? merci d'avoir répondu

Merci, mais le programme ne se désinstalle pas, ça fait exactement comme dans ajouter/supprimer. Il lance la procédure de désinstallation, qui apparemment réussit, sauf que le programme est toujours là. Il ne bouge pas...

Ok merci. Un .exe reste malgré tout impossible à supprimer ; il s'agit de TrayMin210.exe

toujours pareil =) il me dit accès refusé, vérifiez que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture, ou que le fichier n'est pas utilisé actuellement.