objet non reçus sur e-bay comment me faire rembourser?

bonjour j'ai acheter du matériel informatique sur e-bay avec une livraison de 2 à 4 jours ouvrer et je n'ai toujours pas reçus cela fait déjà 2 semaines je me demande comment faire pour être rembourser ( il ne répond pas aux messages) j'ai vu que je pouvais le faire avec un conte paypal vu que c'est la méthode que j'ai utiliser mais y a t-il moyen de prévenir e-bay ou autre ?
désoler pour les modérateur mais je ne savais pas dans quel catégorie aller si sa ne va pas déplacer le merci

Préviens le site en question et dépose plainte à la police tu t'es fait escroquer

tu va dans ebay, dans mes objets achetés puis dans le menu déroulant " Choix d'action " tu choisis " signaler un objet non reçu " cela ouvre la page " Signaler un objet non reçu ou un objet reçu ne correspondant pas à sa description : sélectionner l'objet " et tu clique sur ouvrir le litige, mais il se peut que tu dois attendre un certain nombre de jour pour pouvoir demander un litige et apres si ebay accepte le litige, il te rembourse mais ça prends à peu près un mois.