Orange et résilliation?
Dernière réponse : dans Discussions générales
Bonjour je suis encore engagée chez orange jusque juillet 2009 et j'ai voulu changer d'opérateur (Virgin mobile) et ils m'ont dis que si je changeais, je payais quand m^me jusque la fin de mon abonnement.
Comment je peux faire pour éviter de tout payer et est ce que la loi chatel me permet de changer sans frais?
Merci a+
Comment je peux faire pour éviter de tout payer et est ce que la loi chatel me permet de changer sans frais?
Merci a+
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la loi Chatel:
Les FAI ou prestataires de services doivent informer les consommateurs " au plus tôt trois mois et au plus tard un mois " avant la date limite de résiliation, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat.
Si cette information ne leur est pas communiquée dans ce délai, ils peuvent mettre un terme au contrat sans pénalités, à compter de la date de reconduction.
Les FAI ou prestataires de services doivent informer les consommateurs " au plus tôt trois mois et au plus tard un mois " avant la date limite de résiliation, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat.
Si cette information ne leur est pas communiquée dans ce délai, ils peuvent mettre un terme au contrat sans pénalités, à compter de la date de reconduction.
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