Probleme de session

Bonjour à tous, voici mon probleme : je surfais tranquillement sur le net tout en ecoutant de la musique mais tout à coup mon msn s'est mis à bugguer, plus aucun programmes ne me répondaient, la musique ne s'enlevait pas, je n'avais plus accès à mes onglets, je ne pouvais rien fermer et mon ordinateur a affiché un écran bleu. La musique était toujours en marche, mais plus de fond d'écran, rien qu'un éctan bleu avec un message blanc en français mais incompréhensible. Alors j'ai fait ce qu'il ne faut en général pas faire : j'ai étein mon pc avec le bouton de démarage. Quand je l'ai rallumé, j'ai entré mon mdp, le message de bienvenue s'est affiché mais la session ne s'est pas ouverte, ça a mis au moin 3 minutes pour que le message de bienvenue se transforme en un message du genre préparation de votre bureau. La session s'est ouverte, mais j'ai perdu toutes mes données. Mes programmes, mes musiques, mes images, mes vidéos, TOUT ! Alors j'ai essayé la restauration de système qui a mis beaucoup de temps mais celle-ci s'annule seule au bout de 5-10min. Je n'ai plus aucune données, et j'aimerais réparer ce problème, ainsi que connaitre son origine. J'ai mon pc portable depuis moin d'un mois avec vista et norton comme antivirus. Merci de me répondre.