Probleme lecteur de ma Xbox360

Bonjour, Voilà je vous raconte tout : j'étais sur ma Xbox360 en train de joué a call of duty quand tout d'un coups l'écran s'arrête . Je décide d'éteindre puis rallumer la console mais la console a des problème pour la lecture du CD ( j'arrive a le lancer mais a chaque fois au moment de jouer l'écran s'arrête ! ) .
Pour savoir si c'est la console ou le jeu qui a un soucis je décide d'utiliser un nouveau (sa a marcher nickel la 1er fois ... mais je constate que le CD a était très endommager , il y a des rayures en rond parfaite enfin on vois bien que c'est pas fais par quelqu'un ) .
J'en conclu que mon lecteur de X BOX a un problème ; A qui m'adresser et les jeux abîmer sont ils remboursables ????
En l'attente de vos réponses Merci