Problème de connexion Orange pour OovoO [ Résolu]

Bonjour à tout le monde, je suis nouveau sur ce forum. Je poursuit des études en Informatique de gestion.

J'utilise un logiciel de visio appelé OovoO, tout aller bien depuis 2 semaines, et voilà que hier soir, une coupure de la connection du logiciel et impossible de me reconnecter dessus !

Je me suis donc renseigné avec d'autres amis (utilisateur de oovoo) sur msn, 4 de mes amis ne pouvaient plus se connecter non plus, et bizarement, mes 4 amis ont pour FAI Orange ! les autres personne qui posséde une neufbox, freebox ... n'ont eu aucun soucis.

J'ai désinstaller oovoo, je l'ai reinstaller, je l'ai à nouveau désinstaller en supprimant ce coup ci certains éléments de la base de registre, je l'ai réinstaller, rien a faire !

Je suis donc aller sur une autre machine toute fraichement formater et j'ai installer oovoo, impossible de me connecter.

J'ai tenté de changer les ports à la fois sur le logiciel et à la fois sur la livebox, impossible de me reconnecter à oovoo.

Je me suis donc décider à appeler france telecom. Je compose le 3900 au bout de 5 minutes d'attente je tombe sur une personne qui ne comprennez pas mon problème vu que ma livebox était synchonisée. Il m'a envoyé plus ou moin promener et ma transférer sur le service ma ligne TV de france télécom, je lui raconte donc mon histoire afin d'être réorienté, la personne m'envoi sur un service logiciel de france télécom, je commence à parler à une dame trés sympa et au bout de la 30 minutes une petite voie m'annonce que le temps de communication imparti est dépassé.

J'aimerais savoir si quelqu'un est dans le même cas que moi ? puisque j'ai fais énormément de forum mais personne ne parle de se problème. De plus j'aimerais savoir qui faut-il appeler chez Orange pour résoudre ce probléme puisque à par clammer leur inocence et se renvoyé la balle entre services, ils ne servent à rien...

Si une personne à la solution, je lui serait trés reconnaissant de la posté au plus vite parceque je ne suis surement pas un grand maitre de l'informatique mais apprendre a des gens de la hotline leur métier cela devient agassant.

Merci d'avoir lu jusqu'au bout

J'attend vos suggestions avec impatience

PS : cout de la communication pour rien chez orange 0,34 centime la minutes pendant 30 minutes...

Amicalement

Ageb

alors je te préviens tout de suite, les gens de la hotline Orange sont là pour t'apporter une connexion internet, après que t'arrives pas à te connecter sur un logiciel du point de vue d'Orange on s'en fout on a autre chose à faire il y a des gens à dépanner qui n'ont pas de connexion eux.

Orange c'est un fournisseur d'accès à internet pas un prestataire informatique.

Bien Cordialement.

Bonsoir,
Je n'arrive pas à connecter oovoo car Orange? Moi je n'ai pas de livebox...
Je suis sourde en plus, et je ne peux pas téléphoner au service Orange
Pourriez-vous m'aider à élucider ce mystère
Merci de votre aide

J'ai tout fait mon possible : modifier la passerelle de l'Internet, neutralisé le pare feu , vérfié que ooVoo est bien accepté dans l'antivirus Kaspersky ...

Et une chose m'est apparue intéressanteà savoir :

Le site internet officiel d'ooVoo (soit en page française, soit en page américaine) est INACCESSIBLE.

Je dirais plutôt qu'en réalité, ce n'est pas nos ordis qui ont des problèmes avec ooVoo ... mais le serveur lui même et le site également ... Sans eux, ooVoo ne marche pas, logiquement.

Je conclus que ce n'est qu'une question de jours... Il faudra attendre.

Justement, j'ai compris ça quand je me suis rendu compte que le site d'ooVoo est inaccessible.

Mais ce qui m'intrigue le plus, c'est que sur le net, on n'en parle pas. Même sur les sites très connues tels que Clubic, Ordinateur Individuel, Micro Hebdo...

Il n'y a pas de trace sur ce problème ... Même sur les forums, c'est très rare qu'on en parle.

Mais de toute façon, en nous interdisant l'accès à ooVoo, Orange va risquer gros ... Il va être "épinglé" par la Justice ou du genre Micro Hebdo.
Tout simplement, il n'a pas le droit de le faire... Interdire ça pour quelle raison ? Aucun.

Comme je le dis, ce n'est qu'une question de jours, voire de semaines ou de mois mais une chose est sûre : Orange va le "débloquer"

Ok.. Merci ...

Je suis persuadé qu'Orange a une raison pour faire ce coup là... Mais qu'il ne veut pas expliquer pourquoi, du moins pour le moment.

L'idéal est de le signaler à Micro Hebdo ou L'Ordinateur Individuel car ces magazines savent très bien mettre la pression, là où ça fait mal ... Ils savent comment obtenir les informations préciseuses que nous, on ne peut pas avoir.

Je remet le lien car cela n'a pas fonctionné.

<a href="http://forum.telecharger.01net.com/ordinateurindividuel/logiciels/internet_et_communication/connection-oovoo-et-orange-2723/messages-1.html">ICI pour le lien</a>

salut,
le problème concerne d'autres sites qui nécessite une connexion à flux bi-directionnel.
En passant par un proxy intermédiaire il est possible de s'y connecter.
Le problème provient effectivement d'orange. Il faut appeler le 1014, et leur demandé qu'ils fassent remonter l'information car au 3900 ils ne sont pas capables de répondre à la requête. Ensuite transmettez le problème à l'arcep, autorité de regulation des telecommunications. Puis, faites un petit message aux médias, tv en particulier et enfin sollicitez votre député.
Il est essentiel aussi de faire un courrier au siège de France télécom et de leur demander une indemnisation, seuls sont indemnisés ceux qui le demandent.
Bonne nuit

Edit : en passant par un proxy, proxify point com, on accède bien au site oovoo.

oula, non je ne suis pas au courant de tout, simplement depuis deux jours je n'arrive plus à travailler car orange refuse la connexion à mon site de travail.
Je les ai appelé 50 fois sans avoir de réponse ou de solution. Sur un forum, j'ai lu que quelqu'un avait eu un problème similaire, forum orange, il utilise un proxy, tape proxify sur google et ensuite tu rentres l'adresse de ton site dans la fenètre url. J'ai essayé, ça marche pour accéder au site. Pour moi ce n'est pas suffisant, mais on sait maintenant d'où vient le problème.
Il y'a d'autres proxy qui marche aussi bien, taper proxy sur google,
proxygratuit par exemple.

une solution au problème a été donné sur ce forum :
http://www.forum-orange.com/forums [...] d=7029&p=2
cela ne règle pas le fond du problème, mais permet tout de même d'avoir accès aux sites bloqués par Orange.
Bonne nuit

Le titre de ce sujet a été édité par Sam85