Telephonie IP Orange

Bonjour
J'ai un petit probleme de téléphonie ip avec orange
En faite mon voyant est allumé mais pas de tonalité
reset de la livebox ,..... sa ne change rien
J'ai téléphoner au service cleint est la surprise :
Sa viendrait de mon téléphone
Il ne serait pas " compatible "
Sa a fonctionner pendant des mois est d'un seul coup ils ne serait pas compatible ! et je ne voit pas ce que vient faire la compatibilité la dedans ( j'ai un DORO et un Gigaset A240) ( surtout que ce n'est pas un téléphone DECT )
Est ce vrai ? est ce que sa peut venir de ceci ou tous simplement un pretexte pour que le client leur achete un de leur téléphone ?
merci

ok merci
Mais le probleme c'est que j'ai plus le carton et l'adaptateur Wifi usb En plus qu'elle dja vieille ( c'est une des premiere c encore wanadoo mdr) Vont il me refaire payer quelque chose ?
merci