probleme avec mon identification sur le portail orange

bonjour a tous

j'ai un petit probleme qui subsiste depuis un petit bout de temps mais je me decide enfin a demander de l'aide  
Voila quand je vais sur le portail orange anciennement wanadoo et que je veux m'identifier. A peine ai je cliquer sur identifier que la page se ferme, en gros je me fais jeter quoi   . Cela le fait uniquement sur mon ordi.
J'ai eu a faire un jour une reinstallation a faire peut etre ai je fait une mauvaise manip, surement d'ailleurs   . J'ai appele wanadoo mais ce sont des anes ils savent jamais nous repondre
Donc voila je lance un appel au secours
merci de votre reponse