Problème avec mon mp3 Zen V !

Bonjour,

Voilà, j'ai depuis environ 1 mois mon lecteur MP3 Zen V 1gb commandé chez Cdiscount http://www.cdiscount.com/high-tech/lecteurs-mp3-mp4-et-... , qui marchait sans problème, jusqu'à maintenant.  

J'voulais mettre une musique dessus et le logiciel ne répondait pas. J'ai donc débranché mon MP3 puis redémarré mon ordinateur, je le rebranche et là, il ne se passe rien, il ne reconnaît plus mon MP3.  

J'l'ai actuellement dans les mains et il ne veut pas s'éteindre !! Il me marque en haut à droite "branché" alors qu'il n'est pas et j'ai un symbole au milieu, le truc USB, avec deux points rouges qui clignotent à gauche et à droite.

L'espèce de joystick répond toujours mais mon mp3 ne veut plus s'éteindre, quand je le branche à un autre ordinateur, celui-ci ne le reconnaît pas !

Que faire ?