Problème de lecture son video

Bonjour à tous,

 

J'ai acheté sur internet un lecteur vidéo mp4 de marque Shazz-o,

http://www.mp3access.fr/PBSCCatalog.asp?ActionID=672404...

qui marche trés bien en ce qui concerne les textes, les photos, la musique mais la vidéo c'est plus problématique .

Le site où je l'ai acheté m'a dit (pour mon cas) qu'il fallait le faire en résolution 320x240; ça a marché mais je nai pas totalement résolu mon problème pour autant car j'ai un décalage entre le son et l'image qui augmente toujours plus ...
C'est curieux, ce phénomène ne se produit pas dans l'ordinateur .
J'ai tout essayé : VirtualDub, Ripp-it_AM, ... rien n'y fait .  
Je n'y comprends rien .

Si quelqu'un pouvait m'aider à m'en servir, ce serait trop bien .  

Mon compagnon a un créative zen vision W, qui n'a pas eu tous ces soucis . C'est vraiment pas juste .

Merci de vos conseils .