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msn photos virus + impossible d'accéder à mon bureau...help!

Dernière réponse : dans Sécurité

bonjour,
je suis désespérée j'ai attrappé MSN photos et j'ai essayé de suivre les indications qu'on m a données sur commentçamarche.net:
j'ai téléchargé MSNfix et antivir et quand j'ai voulu démarrer en mode sans échec rien.
c'écrit mode sans échec aux 4 coins de l'écran tout noir et des références microsoft windows.
mon bureau n'appararaît pas du tout et je ne peux accéder à rien même en passant par le gestionnaires de programmes (CTRL+alt+suppr).
merci de m'aider, je suis en exam et j'ai vraiment besoin de mes données.
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