Perte d'un compte steam : dawn of war 2

Bonjour, j'ai perdu mon compte steam et je n'ai plus aucune informations le concernant.
Lorsque je demande à steam de m'envoyer mon mot de passe et mon nom de compte à mon addresse mail, on me dit que le message à été envoyé mais je ne reçois rien ...
Problème :j'ai très envie de jouer à dawn of war 2 choas rising .......
J'aimerais savoir :
_comment récupérer mon compte (si c'est possible),
_si je me créé un autre compte, est que je pourrais réinstaller dawn of war 2 avec la même clef CD,
_après combien de temps à être inactif le compte steam se désactive et si il se désactive est-ce que la clef CD aussi ???????????????????
HELP PLEASE !!!!!!!!