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Pas d'activation Alice après 8 seamines

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clulu   29-04-2007 à 20:48:35

Bonjour,

8 semaines après la validation d'une offre ADSL + tel, Alice a seulement réussi à couper la ligne France Telecom mais pas de box à l'horizon ni d'activation malgré de nombreuses réclamations

Voici leur dernier message !

xxxxxxxxxx

Vous avez souhaité profiter de notre offre ADSL. Nous vous remercions de votre choix.

Nous vous informons que l'équipement de raccordement ADSL est momentanément saturé.

Rassurez-vous, l'activation de votre ligne haut débit est proche, nous venons également de relancer votre dossier auprès de l'opérateur responsable du raccordement.

Vous recevrez un e-mail, dès l'activation de votre ligne ADSL. Si vous avez renseigné votre numéro de téléphone mobile lorts de votre souscription, un SMS vous sera également envoyé.

xxxxxxxx

Je souhaite résilier et obtenir la remise en place de ma ligne France Telecom

En ai-je le droit ?

Merci de vos conseils
Cyrille


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rednight   08-08-2007 à 19:31:22
- 0 +

Mhaleureusement tu te trouve dans une region ou un secteur ou le RHD c'est a dire l'endroit ou ta ligne doit etre racorder est satturer c'est a dire plus de place. sache que ce n'est pas un probleme du a alice mais de telecom. Il y a ue des RHD désaturer recement je te conseil de rapeler le 1033 pour prendre des nouvelle.

Répondre à rednight
suseX   08-08-2007 à 23:28:27
- 0 +

J'espère pour toi que tu vas pas trop attendre, car sans vouloir etre pessimiste, tu es tombé sur le truc à la con qui fais bien trainer les raccordements. Tien nous au courant.

------------------------------ tutos

L'aide se trouve sur le forum : je n'aide pas par MP
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