Probleme MP3 Creative Zen

Bonjour tout le monde !
Bon j'ai un ptit problème avec mon MP3 : Creative Zen Microphoto
Il ne veut plus s'allumer.
Quand je le branche à l'ordi rien ne se passe
Alors tout à l'heure je suis aller là où je l'ai acheté et la femme du service après vente branche le MP3 à son ordi, il s'allume et un message s'allume comme quoi je n'ai plus de batterie. Donc je lui dis que je réessairai chez moi.En rentrant, je branche mon MP3, mais là encore rien ne se passe, j'ai essayé tous les ports USB, mais le MP3 ne s'allume pas, aucun message comme quoi je n'ai pas de batterie ou comme quoi le MP3 se recharge
Je termine en disant que mon unité centrale à 2 mois, et que les ports USB marchent avec d'autres matériels, comme mon Portable
Donc je voudrais savoir si vous auriez une solution à mon problème
Je vous remercie D'avance

EDIT : J'ai essayé aussi de désinstaller tout ce qui était fourni avec le mp3 sur mon DD et de le réinstaller mais ça ne marche tjrs pas
HELPPPP s'il vous plait !